Eventi di consenso in Google Analytics 4: la guida di My Agile Privacy®

Ogni volta che un visitatore compie una scelta sul banner, il plugin emette un evento; questo interruttore fa arrivare le stesse scelte anche al tuo Google Analytics 4, così puoi studiare il comportamento del banner con gli strumenti di GA4. Tra gli eventi inviati ci sono anche i due della Google Consent Mode v2, che indicano quale dei quattro segnali di Google è cambiato, utile per esempio a scoprire quale permesso viene negato più spesso. La funzione non installa Google Analytics 4 e non configura nulla al suo interno: né proprietà, né eventi chiave, né dimensioni.

L'invio degli eventi a Google Analytics 4 è incluso in tutti i piani a partire da Young Fox. Se sei su un piano precedente, puoi provare la funzione con una trial gratuita, attivabile direttamente dalle impostazioni di My Agile Privacy. Quando sei pronto, puoi richiedere l'upgrade della licenza dalla tua area privata.

Apri My Agile Privacy® › Statistiche di consenso e vai alla scheda «Raccolta dati», dove trovi due interruttori indipendenti: «Abilita il tracciamento del consenso», che alimenta il pannello statistiche interno al plugin, e «Invia eventi Google Analytics 4 al cambio di consenso», spento di default, che è la funzione di questa guida. Si può accendere l'uno senza l'altro, anche se la vicinanza in interfaccia suggerisce il contrario. Sotto il secondo interruttore compare l'avviso «Richiede un'installazione di Google Analytics 4 sul sito»: il plugin non verifica che GA4 sia davvero presente e, se manca, esce in silenzio, senza mostrare errori.

Arrivano quattordici eventi, gli stessi documentati nella guida agli eventi JavaScript per sviluppatori. Dodici raccontano le interazioni con il banner, come «Accetta tutto» (myagileprivacy_cookie_accept), «Rifiuta tutto» (myagileprivacy_cookie_reject), l'apertura del pannello «Personalizza», la comparsa o la chiusura del banner e le scelte sui singoli servizi o sui fornitori e finalità IAB, e arrivano senza parametri. I restanti due, myagileprivacy_gcmode_consent_granted e myagileprivacy_gcmode_consent_denied, sono quelli della Google Consent Mode v2: portano un parametro (ad_storage_status, ad_user_data_status, ad_personalization_status oppure analytics_storage_status) che indica quale dei quattro segnali di Google è cambiato, con valore granted o denied.

No. I due eventi della Consent Mode, myagileprivacy_gcmode_consent_granted e myagileprivacy_gcmode_consent_denied, riguardano solo i segnali di Google. Microsoft UET e Microsoft Clarity, anche quando hanno un proprio interruttore nel banner, qui non producono nessun evento.

È un comportamento normale, non un errore di misurazione. Un solo clic su «Accetta tutto» genera l'evento myagileprivacy_cookie_accept e poi quattro eventi myagileprivacy_gcmode_consent_granted di fila, uno per ciascuno dei quattro segnali di Google, distinguibili solo dal parametro. Nei rapporti di GA4 gli eventi della Consent Mode avranno quindi un conteggio circa quadruplo rispetto a cookie_accept.

Perché chi ha già scelto in una visita precedente, o in una pagina precedente della stessa sessione, non genera nuovi eventi: il consenso viene ripristinato in silenzio dal cookie, senza ripetere la scelta. GA4 riceve quindi ogni scelta una volta sola, nel momento esatto in cui viene fatta. Non è un malfunzionamento: è il comportamento previsto della funzione.

Perché i due strumenti ascoltano gli stessi eventi ma contano in modo diverso: il pannello interno conta una sola scelta per visitatore al giorno e vede tutti, anche chi rifiuta, mentre GA4 conta ogni evento ma riceve solo chi non blocca GA4, quindi chi rifiuta spesso lì non compare. Per questo il tasso di accettazione in GA4 può sembrare più alto che nel pannello: non è un errore, è un pubblico diverso. La regola pratica è usare il pannello interno per i tassi veri di accettazione e rifiuto, e gli eventi in GA4 per capire chi sono gli utenti che accettano, da quali pagine arrivano e cosa fanno dopo; accendere o spegnere l'invio non modifica in alcun modo i numeri del pannello.