Quando si parla di GDPR e siti web, la conformità dei moduli di contatto è fondamentale. I moduli, essenziali per comunicare con gli utenti, raccolgono dati personali e devono quindi essere allineati alle regole GDPR. Di seguito vediamo come adeguarli in modo pratico.
Non è obbligatoria la checkbox per l’informativa privacy se il modulo serve solo a rispondere alle richieste, senza attività di marketing. Basta un testo informativo come:
"Con l'invio del presente modulo dichiaro di aver letto l'informativa privacy ed autorizzo il Titolare a rispondermi per quanto espresso al punto a e b dell'informativa privacy."
Questo testo, corredato da link all’informativa privacy, chiarisce che i dati saranno usati solo per rispondere alla richiesta. Se non sono previste attività di marketing (newsletter, sms, telemarketing, ecc.), questa soluzione è sufficiente.
Se invece si vogliono usare i dati anche per marketing, serve una checkbox opzionale e non preselezionata con questo testo:
"Presto il consenso a ricevere materiale promozionale come indicato al punto c dell'informativa privacy."
Anche in questo caso “informativa privacy” deve essere un link alla pagina policy.
Trovi una guida pratica per la checkbox marketing qui.
Per rendere effettivo il consenso marketing, abilita il punto c nell’informativa privacy (My Agile Privacy > elenco policy > personal data policy). Seleziona l’opzione per abilitare il consenso marketing: il punto c sarà visibile e attivo nella policy.
Il consenso deve essere documentabile (come richiesto dal GDPR), ma la legge non vincola la modalità. Puoi salvarlo tramite database o conservando l’email di notifica ricevuta dall’admin.
Google ReCaptcha è utile contro lo spam, ma installa cookie e fingerprinting: deve essere bloccato in modo preventivo, secondo il GDPR.
Per evitare che il modulo risulti inutilizzabile (senza che l’utente capisca il motivo), è consigliato mostrare un avviso se il cookie di Recaptcha non è stato accettato.
Aggiungi questo blocco vicino al modulo di contatto:
<div class="map_custom_notify map_api_key_google_recaptcha showConsentAgain" style="display: block;">
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</div>Esempio di visualizzazione:
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